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配送、样品与售后
请向 Deeho 及相关礼品合作伙伴说明目的地和需要收到礼物的日期。图稿确认、样品准备、生产和运输属于不同阶段;活动日期是您的需求,不自动等于保证送达的承诺。请在书面报价中明确各阶段安排、运输方式、防护包装、物流追踪和可能的税费,不要仅凭产品照片判断最终包装。
付款前,请约定错印、破损、短缺或其他问题的处理方式。保留已确认的效果稿和订单资料;发现问题时及时联系合作伙伴,并提供清晰说明和有用的照片。个性化商品与未加工现货的退货安排可能不同,但运营方应在下单前说明,并保留客户适用的权利。Deeho 中记录“已退款”状态,本身不会自动向支付平台发起退款。
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